Често задавани въпроси

1. Регистрация.

  • 1.След покупката на Вашите гуми сервизът трябва да Ви е предоставил промоционален код заедно с фактурата.
  • 2.Така ще стигнете директно до съответната промоция, като кликнете върху „Купих своите гуми“. Там ще Ви помолим:
    • а)да влезете в профила си (ако вече сте потребител на платформата);
    • б)да влезете чрез Google или Facebook;
    • в)или да се регистрирате (ако сте нов потребител). За целта кликнете върху „Регистрирайте се“ и попълнете формуляра, като приемете „Политиката за поверителност“
  • 3.Въведете Вашия „промоционален код“ и вече можете да участвате в промоцията! Моля, проверете показаните полета и попълнете новите полета, ако са необходими, за да Ви предоставим Вашия подарък. Накрая качете фактурата или изискания документ, за да участвате в промоцията.
  • 4.Готово! Можете да следите статуса на Вашето участие в раздела „Моят профил“. Не забравяйте, че трябва да сте регистрирани, за да можете да го следите.

НЕ, не е необходимо да се регистрирате в платформата за промоции на Bridgestone, за да участвате в която и да е промоция – можете да участвате като гост.

Ако не сте получили имейл за потвърждение на регистрацията в платформата за промоции на Bridgestone, моля, проверете папката „Нежелана поща“ или „Спам“ на Вашата имейл кутия. Освен това можете да се свържете с нас по имейл на support@promo-bs.com.

В този случай можете да се свържете с нас по имейл на support@promo-bs.com.

Можете да възстановите паролата си, като кликнете върху „Забравили сте паролата си?“

Влезте в платформата за промоции на Bridgestone. След това от горното меню отворете раздела „Моят профил“. Там можете да редактирате личните си данни.

Можете да смените паролата си, като кликнете върху „Забравили сте паролата си?“

2. Участие в промоция.

В раздела на всяка промоция можете да прочетете пълните общи условия на промоцията. Освен това можете да се свържете с нас по имейл на support@promo-bs.com.

Ако срокът за участие в дадена промоция е изтекъл, няма да можем да валидираме Вашето участие.

Без документ за покупка не можем да приемем участието Ви за валидно. Моля, поискайте дубликат на фактурата от сервиза, от който сте направили покупката.

Промоционалният код трябва да Ви е бил предоставен от сервиза, от който сте направили покупката.

Ако сте получили кода си по имейл или SMS, свържете се с нас по имейл на support@promo-bs.com.

Ако сте го получили по друг начин, обърнете се към Вашия сервиз, за да получите нов код.

Влезте в платформата за промоции на Bridgestone. След това от горното меню отворете раздела „Моят профил“ и изберете „Участия“. Там можете да проверите статуса на Вашето участие. Ако то е „Валидирано“, можете да изтеглите своята разписка за плащане или да видите статуса на доставката.

Освен това можете да се свържете с нас по имейл на support@promo-bs.com.

Срокът за получаване може да варира в зависимост от вида на подаръка. По принцип приблизителните срокове за доставка са следните:

  • Кешбек: най-много 15 работни дни след потвърждението, че Вашата фактура е валидна, чрез банков превод. Преводът ще бъде извършен от ⟦PENDIENTE: entidad que emite la transferencia⟧.
  • Предплатени карти: 30 дни след валидирането на участието, с обикновена поща.
  • Дигитални подаръци: веднага след валидирането на Вашето участие, по имейл.
  • Физически подаръци: зависи от вида на подаръка и начина на доставката му. Някои се получават в сервиза, от който сте направили покупката, а други се доставят на адреса, посочен във формуляра за участие, в срок от приблизително 30 дни след валидирането на участието.

В общите условия на всяка промоция е включен списъкът на участващите в нея сервизи.

Да. Всички полета, отбелязани с „*“, са задължителни за участие в промоцията. При въпроси прегледайте „Общите условия“ на промоцията, в която желаете да участвате.

В имейла с отговор на Вашето участие е посочена причината за отхвърлянето. Ако не го намирате във входящата си поща, проверете папката „Нежелана поща“ или „Спам“.

Ако сте получили подаръка в лошо състояние, можете да се свържете с нас по имейл на support@promo-bs.com.

За съжаление не е възможно да смените подаръка, предвиден за всяка промоция.

Отворете раздела „Моят профил“ и след това „Моите банкови данни“. Трябва да качите новото банково удостоверение. Не забравяйте, че трябва да одобрим банковото удостоверение, за да можем да валидираме участието Ви и да получите плащането по сметката си.

Преводът ще бъде извършен от ⟦PENDIENTE: entidad que emite la transferencia⟧.

Често задавани въпроси (профил „Сервиз“)

Трябва да влезете, като посочите своя SOLD-TO. Ако не го знаете, свържете се с Вашия търговски представител.

Влезте в платформата за промоции на Bridgestone. След това отворете промоцията, която Ви интересува. Там ще намерите раздела „Качване на фактура“. Уверете се, че банковите Ви данни са правилни и че сте качили банковото си удостоверение, след което качете фактурата за покупка на Вашия клиент.

След валидирането на участието Ви може да са необходими до 15 работни дни, за да получите плащането. Преводът ще бъде извършен от ⟦PENDIENTE: entidad que emite la transferencia⟧.

Влезте в платформата за промоции на Bridgestone. След това отворете промоцията, която Ви интересува. Там ще намерите раздела „Предаване на код на клиент“. Посочете дали искате да го изпратите по имейл или SMS и кликнете върху „Продължете“, за да го изпратите. Клиентът ще го получи веднага на посочения имейл адрес или телефонен номер.

Ако клиент се свърже с Вашия сервиз, за да научи статуса на своя подарък, посочете му следните стъпки: влезте в платформата за промоции на Bridgestone. След това от горното меню отворете раздела „Отчети“. Там можете да проверите статуса на участието.

Освен това можете да се свържете с нас по имейл на support@promo-bs.com.

Влезте в платформата за промоции на Bridgestone. След това от горното меню отворете раздела „Промоции“. Там ще имате достъп до всички промоции и можете да прочетете „Общите условия“.

Ако промоцията е приключила, тя ще се показва в „Приключили промоции“ и можете да я отворите, за да я разгледате.

От горното меню отворете раздела „Отчети“ – там ще намерите търсачка, в която можете да въведете данните на клиента. Освен това, като кликнете върху „Филтриране“, можете да посочите още данни за участието. Ако потребителят е участвал правилно и в срок в промоцията, той би трябвало да се показва.

Във всеки случай можете да се свържете с нас по имейл на support@promo-bs.com.

Влезте в платформата и в раздела „Моите промоции“ ще видите всички налични промоции. Кликнете върху тази, която Ви интересува, за да видите своите участия и наличните единици.

Отворете раздела „Моят профил“ и след това „Моите банкови данни“. Трябва да качите новото банково удостоверение. Не забравяйте, че трябва да одобрим банковото удостоверение, за да можем да валидираме участието Ви и да получите плащането по сметката си.

Преводът ще бъде извършен от ⟦PENDIENTE: entidad que emite la transferencia⟧.

Не забравяйте, че плащанията може да отнемат до 15 работни дни след одобрението на участието Ви. Преводът ще бъде извършен от ⟦PENDIENTE: entidad que emite la transferencia⟧.

Влезте в платформата за промоции на Bridgestone. След това от горното меню отворете раздела „Отчети“. Там можете да проверите статуса на Вашето участие.

Освен това можете да се свържете с нас по имейл на support@promo-bs.com.

В имейла с отговор на Вашето участие е посочена причината за отхвърлянето. Ако не го намирате във входящата си поща, проверете папката „Нежелана поща“ или „Спам“.

Ако срокът за участие в дадена промоция е изтекъл, няма да можем да валидираме Вашето участие.